G02, Al Tala-Block D, The Square Al Mamzar, Dubai, UAE P.O. Box 213944 EN
EN
Главная Блог Гендиректор Rotana: ИИ не заменит человеческое гостеприимство в отелях ОАЭ

Гендиректор Rotana: ИИ не заменит человеческое гостеприимство в отелях ОАЭ

19.09.2026
69 мин
8
19.09.2026 03:31
‘AI is not going to smile at you’: Rotana CEO on UAE hotels, recovery and growth

## Восстановление после конфликта

Гендиректор Rotana Филип Барнс заявил, что искусственный интеллект не сможет заменить человеческое взаимодействие в гостиничном бизнесе. Несмотря на технологические изменения, основой гостеприимства остаются люди. Восстановление отелей ОАЭ после конфликта между США и Ираном идет полным ходом, и уровень заполняемости достиг 80%.

## Стратегия и рост

Rotana активно развивает сеть отелей, планируя открыть около 40 новых объектов в таких странах, как Саудовская Аравия, Египет и Африка. Барнс отметил, что компания сосредоточилась на внутреннем туризме и staycation-программах, что помогло привлечь местных туристов.

## Сохранение персонала

В период кризиса Rotana не увольняла сотрудников, хотя им пришлось временно сократить доходы. Барнс подчеркнул важность сохранения команды для обеспечения высокого уровня обслуживания.

## Ограничения ИИ

Компания использует ИИ для автоматизации процессов, но не планирует заменять им персонал. Барнс считает, что технологии могут облегчить работу, но не заменят человеческое тепло и внимание.

## Будущее и вызовы

Несмотря на неопределенность с международными поездками, Rotana продолжает расширяться. Барнс отметил, что компания гибко подходит к планированию, учитывая возможные изменения на рынке.

Читайте полностью на источнике

Что нужно знать, чтобы получить Emirates ID?

Оставьте свои данные и получите гайд,
чтобы избежать ошибок, в подарок

Иллюстрация гайда
Содержание статьи