G02, Al Tala-Block D, The Square Al Mamzar, Dubai, UAE P.O. Box 213944 EN
EN
Главная Блог Дубайская полиция обработала 294,000 обращений за три месяца

Дубайская полиция обработала 294,000 обращений за три месяца

09.05.2026
55 мин
3
09.05.2026 08:30
Dubai Police handle 294,000 calls and messages in three months

## Обработка обращений

В первом квартале 2026 года контактный центр 901 Дубайской полиции обработал 294,134 обращения. Из них 194,510 были телефонными звонками, 48,390 — электронными письмами, а 6,237 — онлайн-чатами. Это подчеркивает стремление полиции предоставлять быстрые и эффективные услуги населению.

## Технологии и системы

Центр использует три интегрированные системы для управления обращениями. Первая система занимается телефонными запросами, жалобами и предложениями. Вторая система обрабатывает транзакционные звонки, а третья — письменные запросы через электронную почту и социальные сети.

## Стратегия и цели

Директор Центра по работе с клиентами, Абдулла Ибрагим, отметил, что центр поддерживает видение полиции по улучшению качества жизни и удовлетворенности населения. Центр предоставляет широкий спектр услуг, включая криминальные, дорожные и общественные.

Читайте полностью на источнике

Что нужно знать, чтобы получить Emirates ID?

Оставьте свои данные и получите гайд,
чтобы избежать ошибок, в подарок

Иллюстрация гайда
Содержание статьи